Frequently Asked Questions
よくあるご質問

ご注文について

お支払い方法を教えてください。
お支払い方法についてはこちらをご確認ください。 ⇒ご利用ガイドへ
注文確定後のお支払方法の変更は可能ですか?
変更は可能ですが、クレジットカードにて決済を完了している場合・すでにご入金いただいている場合には対応はできかねますのでご了承ください。
後払い決済はありますか?
決済方法に関しては、クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済となっております。後払い決済には対応しておりませんのでご了承ください。
注文をキャンセルできますか?
商品キャンセルに関するご連絡は電話かメールにてご連絡下さい。
なお、決済完了後のキャンセルは承りかねますのでご了承ください。
サイズ・カラー違いなどの場合には制作・発送前であればご対応いたしますので、お問い合わせフォームより注文内容変更の旨をご入力の上お送りくださいませ。
入金できているか心配です。
当店でご入金が確認できましたら「ご入金確認メール」をお送りさせていただきます。銀行振込の場合、スタッフが定期的な確認を行っておりますが、ご入金後はメールにてご一報頂けますようお願いしております。

納品・発送について

注文後、どれくらいで商品が到着しますか?
商品により納期が異なります。
既製品につきましては、在庫商品に関しては完全データご入稿後翌日に発送が可能です。
制作は必要な商品につきましては、完全データご入稿後3~8営業日頂戴しております。
デザインからご注文をいただく場合にはデータ作成に3~6営業日、その後3~8営業日での発送となります。
工場の混み具合によって前後致しますので、お気軽にお問い合わせください。
複数の配送先への配送は可能ですか?
可能です。備考欄に複数配送の旨をお書き添えの上ご注文下さい。
クライアントへ当方名義で直接配送することは可能ですか?
可能です。事前にご連絡をいただければ、貴社の名義にてクライアント様に代行出荷いたします。
納品書や領収書の発行はできますか?
納品書は商品に同梱致しますので、ご確認ください。領収書につきましては、領収書の有無をカート注文時にお選びいただくことで発行できます。
時間帯指定はできますか?
お問い合わせ下さい。

動画制作やSDカードデータコピーについて

動画制作は可能ですか?
動画コンテンツ制作をご注文いただく場合には、ご利用になりたい動画・写真素材やイラスト、ロゴなどをご用意ください。
弊社担当からご連絡させていただきます。
サイネージへの動画ファイルのセットアップはできますか?
お客様でご用意されたデータ及び弊社で作成したデータをサイネージにセットすることは可能です。(有料オプション)
お客様でご用意されたデータ及び弊社で作成したデータをサイネージにセットすることは可能です。(有料オプション)
デジタルフォトフレームのように写真スライドとしてもご利用いただけます。